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          創新思維之-問題分析與解決

          課程編號:22417    課程人氣:375

          課程價格:¥3800    課程時長:2天

          行業類別: 不限行業     專業類別:企業管理 

          授課講師:田野

          課程安排:

                 2021.10.22 深圳



          • 課程說明
          • 講師介紹
          • 選擇同類課
          【培訓對象】
          企業各層級人員

          【培訓收益】
          ● 理解組織問題管理本質,掌握問題引爆績效方法 ● 提升人員對于問題的敏感度和敏銳發現問題能力 ● 現場輸出目標、客戶、業務、流程、隊伍問題點 ● 系統升級解決問題的操作系統,重新定義問題力 ● 掌握分析、解決組織問題的核心工具與方法技巧 ● 創新性制定重難點問題的解決方案,找到好策略 ● 輸出問題解決方案,預警落實風險,促成果轉化

           課程簡述:無處不在的問題就是機會,企業管理=問題管理

          培訓規則:兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練”的方式開展,確保從學到習
          團隊建設:建立各組文化,確定隊長、新聞發言人、執筆人……
           
          第一講:升級問題操作系統
          互動游戲:誰是第一
          一、培訓的導入:面對不確定,改變是每一個組織和個人必須主動去做的事情!
          二、明確問題的定義:現狀與標準之間的差距就是問題
          三、升級問題操作系統
          系統原理:從認知與思維-價值觀與方法論-決策機制與行為習慣
          四、問題分析解決的價值:對組織發展和個人提升帶來的價值
          案例:各企業通過問題分析解決帶來的價值
          五、問題分析解決的流程與保障體系
          1. 問題分析解決的五個步驟和U行流程
          2. 問題分析解決的保障體系:如何落地
           
          第二講:挖掘組織關鍵問題
          互動游戲:看看哪個組能寫出更多字
          一、強化問題意識
          1. 什么是問題意識:一種質疑的想法
          2. 分析自己解決問題的類型:救火型、預見型、直線型、慣性型
          二、挖掘問題方法
          1. 問題六多法:腦、耳、手、腳、眼、嘴
          2. 問題索引法:問自己10個關聯問題來確定
          3. 問題對標法:搜集信息、挖掘標桿
          4. 問題框架法:從內外部需求來找問題
          5. 問題漏斗法
          1)明:明確崗位目標
          2)列:問題風暴羅列
          3)篩:投票剔除次要
          4)分:重要程度分類
          5)定:確定問題清單
          三、輸出問題清單
          四、正確識別界定問題,對問題進行分類
          1. 問題分類的標準
          2. 不同問題的不同解決措施
           
          第三講:系統定位問題焦點
          一、界定澄清,重新定義問題
          小組練習:問題澄清風暴(6W2H)
          目標轉化成:時間+結構+內容
          二、縱向與橫向結合的系統定位
          1. 縱向:縱向情境拆解找到問題的焦點
          視頻:美國小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法
          2. 橫向:5WHY分析法找到問題的根因
          3. 結合:確定問題聚焦點,找到突破口
           
          第四講:創新探尋解決策略
          一、創意借用法
          1. 確定問題焦點
          2. 找到借用源
          3. 借用模式生成新策略
          二、舉一反三法
          1. 確定關鍵結果
          2. 找到初始答案
          3. 抽象總結原理
          三、策略組合法
           
          第五講:輸出落地行動計劃
          1. 分析策略的有效性
          1)富蘭克林法
          2)決策矩陣法
          2. 將策略轉換成行動計劃,督促行動
          練習:輸出問題解決行動計劃書
          3. 向上申請資源解決問題
          4. 消除問題解決過程中的沖突
          5. 及時復盤,優化問題解決方案
          咨詢電話:
          0571-86155444
          咨詢熱線:
          • 微信:13857108608
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