<address id="zrtt5"></address>
      <noframes id="zrtt5"><form id="zrtt5"></form>
      <noframes id="zrtt5"><address id="zrtt5"></address>

        <address id="zrtt5"></address>
          當前位置: 首頁 > 行業專題
          電信企業管理培訓內訓課 更多內訓課>>
          • 電信營銷服務中心如何開早會

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:模塊一:導言:早會的意義 1、目前中國電信的企業現狀分析 2、早會將帶來的一系列改變 3、現身說法:分享成功企業早會推行效果 4、調整心態,適應發展; 5、如何向早會要效率?模塊二:認識早會 1、銷售、服..
          • 中國電信服務管理和投訴處理滿意度的

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:第一單元:服務管理篇: 第一講: 客戶定義和客戶滿意度概念 我們的直接客戶和間接客戶 研討設計:我們的客戶需要什么 衡量服務質量:客戶滿意度 衡量客戶滿意度的方法:SERVQUAL技術 研討設計:如何進行客戶滿意..
          • 中國電信渠道管理實務訓練

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:一、通信運營行業渠道營銷基本理念 1. 銷售渠道簡介 2. 渠道管理管什么? 3. “新同質化通信運營商”銷售渠道結構的挑戰與應對 什么在影響著渠道管理員的工作業績? 面對電信行業無序競爭,渠..
          • 電信客戶抱怨投訴處理技巧培訓

            郜鎮坤                               2 天                               ¥36000/天

            課程收益:導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴:您碰到哪些關于抱怨投訴的難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、演練; 1、 案例:她為何為難電信大堂經理 2、 導入電信處理客..
          • 《移動客服中心:客戶投訴處理技巧及

            陳毓慧                               《電 天                               ¥8000/天

            課程收益:《移動客服中心:客戶投訴處理技巧及電信法律法規的應用》 -----通信服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】:移動客服中心服務座席..
          • 中國電信門店體驗式銷售

                                                              4 天                               ¥/天

            課程收益:課程引言: 我經??吹酵ㄐ判袠I的門店銷售人員不懂得如何和客戶溝通,沒有挖掘客戶需求的手段和方法,面對3G產品的優勢不會進行體驗式銷售,還集中在產品硬件的說明層次,不會以客戶價值為重點促使成交,這些情況無不讓人扼腕痛惜。如何解決這些問..
          • 電信運營商的流量經營策略與方法

            馬繼華                               2 天                               ¥20000/天

            課程收益:1 電信運營商面臨的市場環境與挑戰1.1 市場形勢與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析:天翼@、會說話的湯姆1.2 信息..
          • 現代項目管理在中國電信ICT項目中

            侯嵐                               5 天                               ¥35000/天

            課程收益: 通過我們對中國電信長期的了解和服務,我們發現大家對ICT項目管理的認識參差不齊,在項目實際中難以實現有效管理,在后續學習和討論中也難以統一思維和語言,為保證培訓效果,打造高效團隊,提高執行力,我們建議用下述兩個階段的學習和案例研討來實..
          • 電信溝通技巧培訓

            程子展                               1 天                               ¥32000/天

            課程收益:課程導入: 溝通測試:測試你的溝通技巧如何?第一講:溝通概述 1、溝通的含義 2、溝通失敗的原因 3、高效溝通的三原則第二講:常見的溝通障礙 一、個人因素 1、地位的差異 2、來源的信度 ..
          • 中國電信市場營銷策劃與創新

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:相對全面地理解營銷 營銷是什么? 電信營銷的特點 中國電信營銷現狀分析 電信四大營銷渠道的競爭分析 從不同角度認識營銷 分解營銷的不同環節 從營銷的鏈節中認識策略的重要性 營銷策略的制定過程與定位..
          • 中國電信-10000號服務營銷實戰

            舒冰冰                               2 天                               ¥/天

            課程收益:第一單元:服務營銷基本功——讓您一線千金 1、 保持積極心態 重新定義拒絕 成功的路標 每個電話給自己的價值 給客戶創造的價值2、 建立親和力 讓顧客感覺到真誠 電話里親和力表..
          • 電信業務經營分析思路培訓

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:怎樣做電信業務精確營銷? 什么是精確營銷? 新業務精確營銷需遵循的原則有哪些? 怎樣開展新業務精確營銷? 新業務精確營銷的效果 精確營銷與傳統營銷的區別有哪些? 課堂練習(01):新業務精確營銷實施方法新..
          • 電信企業突發事件應對與危機公關

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:第一篇:電信企業突發事件概述及常見問題 一、突發事件概述 1、突發事件的定義 A、人們對突發事件的認知 B、突發事件的構成要素 C、突發事件與危機 2、突發事件的性質 A、突然性 B、社會危害的嚴重性 ..
          • 高效能電信運營商通信顧問強化訓練營

                                                              5 天                               ¥/天

            課程收益:開課前一晚(19:00---22:00) 破冰,團隊訓練; 學習6-3-5訓練法在團隊中的運用; 講師與學員重點溝通此次課程的目的與意義; 提煉大客戶經理的服務營銷技能需求;第一天上午(09:00---12:00..
          • 中國電信-號百114服務營銷實戰技

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:一、話務員服務禮儀篇 最專業的接聽電話禮儀 外呼電話禮儀 跟進電話禮儀 不規范的電話禮儀 電話禮儀禁忌 電話禮儀規范禮貌用語二、話務員交叉營銷技巧篇 營銷技巧一:親和力 親和力的三個概念 電話..
          • 電信運營商的流量經營落地執行

            馬繼華                               2 天                               ¥20000/天

            課程收益:1 電信運營商面臨的市場環境與挑戰1.1 市場形勢與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析:動感地帶、天翼@到飛YOUNG、會說話的..
          • 工作中的情商管理EI課程(電信行業

            錢柏穎                               2 天                               ¥20000/天

            課程收益:課程前沿: 作為高速發展的電信行業,隨著3G業務的發展,國內三大運營商競爭越來越激烈,不管是從業務模式上還是服務水平都需要進一步提高, 隨著iphone4s與聯通以及電信合作后,高端客戶越來越稀缺,高端客戶需要高質量的服務,則對..
          • 電信運營商-3G全業務時代集團客戶

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:一、我們處在怎樣的變局環境中 營銷本質的變遷與電信運營商競爭新格局二、3G時代的營銷特征 1、3G時代電信營銷的特征 ——全面客戶體驗環境的營造 2、3G時代電信營銷的特征 —&m..
          • 電信Sell-in培訓之大客戶銷售

            李成林                               2 天                               ¥60000/天

            課程收益:課程解決問題: 1. 參加了無數次銷售培訓,面對連鎖賣場、社會渠道的銷售業績就是不見提高,面對客戶無計可施,問題到底出在哪里? 2. 面對對連鎖賣場、社會渠道與面對消費者的銷售模式有什么區別?這些區別對銷售方法與模式有什么影響?..
          • 電信市場營銷經典案例研討班

                                                              1 天                               ¥/天

            課程收益:謀略層: 盈利模式層面---案例:英國電信對固話運營商的啟示 日本小靈通發展的啟示 產品策略層面---案例:中國移動的三大產品策略 廣東聯通的“鄉情通” 市場推廣層面---案例:廣東電信的&l..
          • 電信行業集團客戶銷售高級研討

            林恩                               3 天                               ¥33000/天

            課程收益:導論:競爭營銷的基礎一、學習目標1、認識決定競爭勝負的內外在基礎2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰略中的關系;3、把握電信行業營銷的“咨詢”和“企業級”特征,做到資..
          • 電信行業大客戶銷售高級研討

            林恩                               3 天                               ¥33000/天

            課程收益:導論:競爭營銷的基礎一、學習目標1、認識決定競爭勝負的內外在基礎2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰略中的關系;3、把握電信行業營銷的“咨詢”和“企業級”特征,做到資..
          • 電信中層干部執行力訓練

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:一、真正的執行:只為結果買單 1. 員工和企業是什么關系?  合作關系:商業價值交換;  客戶關系:你提供價值,我支付報酬;  結果關系:企業只為結果買單,員工靠結果生存 ..
          • 電信客戶經理營銷技能提升培訓

            郜鎮坤                               1 天                               ¥36000/天

            課程收益:一、電信客戶營銷與管理之核心理念 1、營銷本質的變遷 2、基于以顧客為中心思想和關系營銷發展的結果 3、銷售專家與采購專家對抗的后果 4、互動的影響過程,對傳統銷售的革命 5、客戶管理特征分類和技術成型 6、客戶..
          • 電信業務電話營銷技巧

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:第一講:認識電話營銷 何謂電話營銷 電話營銷的價值第二講:崗位職責及禮儀知識 電話營銷人員的職責 電話營銷人員的素質與能力 電話基本禮儀知識第三講:電話營銷售前必要準備 對項目及業務的重點了解 ..
          • 電信柜員主動服務營銷技能提升培訓

            郜鎮坤                               1 天                               ¥36000/天

            課程收益:一、現代商業電信服務營銷概念 1、現代商業電信服務營銷理念 2、創新服務營銷給電信帶來的回報 3、什么是服務營銷? 4、服務營銷的特性 5、服務對促進銷售的意義—循環圈 6、服務與銷售如何完美結合 ..
          • 電信運營商工程項目管理

                                                              2 天                               ¥/天

            課程收益:1、 啟動項目 論證與選擇項目 定性分析 定量分析:風險分析、財務分析 明確項目需求 理解項目需求 – 需求調查 讓客戶提交書面的項目建議書(RFP) 通過質量功能展開(QFD)將客戶的需求轉 化..
          • 電信行業同業對標管理

            陳泓冰                               1 天                               ¥/天

            課程收益:第一部分:標桿管理透析 一、 什么是標桿管理與同業對標 1、 為什么我們要實施對標管理 2、 企業戰略對標與戰略執行 3、 為什么企業管控難以到位 4、 不能衡量的就是不能管理的 5、 標桿管理思想與細節標準的追..
          • 電信客戶經理主管營銷團隊管理技能提

                                                              3 天                               ¥/天

            課程收益:第一天上午: •帶領營銷團隊的四個角色 •如何給你的團隊制造使命感 •如何成為一名高效的團隊領航者 •在你的團隊中建立高效的執行文化第一天下午: •成為團隊組..
          咨詢電話:
          0571-86155444
          咨詢熱線:
          • 微信:13857108608
          聯系我們
          色戒未删减版

          <address id="zrtt5"></address>
              <noframes id="zrtt5"><form id="zrtt5"></form>
              <noframes id="zrtt5"><address id="zrtt5"></address>

                <address id="zrtt5"></address>